Preču atgriešana

Mēs esam apņēmušies nodrošināt jums patīkamu iepirkšanās pieredzi. Ja neesat apmierināts ar pirkumu, lielāko daļu preču varat pieteikt atgriešanai 14 dienu (kalendāra dienu) laikā no preču saņemšanas dienas. Ir spēkā jūsu likumā noteiktās tiesības, kas nozīmē, ka varat atgriezt preces bez iemesla, vai arī, ja tās ir bojātas, neatbilst aprakstam vai ir neapmierinošas kvalitātes.

Diemžēl, preces, kas izgatavotas pēc jūsu specifikācijām vai personalizētas (t.sk. ar gravējumu), nevar tikt atgrieztas saskaņā ar 14 dienu atgriešanas garantiju, ja vien tām nav defektu. Tomēr, mēs vēlamies, lai jums būtu pozitīva pieredze, tamdēļ, lai izvairītos no atgriešanas procedūras, lūdzu, pirms pasūtījuma iesniegšanas vēlreiz pārbaudiet personalizētās gravēšanas pareizrakstību un gramatiku.

Kā atgriezt preci un saņemt naudas atmaksu?

  1. Aizpildiet Naudas atmaksas pieprasījumu (skatīt zemāk ↡). 
  2. Mēs apstiprināsim jūsu pieprasījumu ar e-pastu un palīdzēsim veikt turpmākās darbības saistībā ar preču atgriešanu.
  3. Sagatavojiet preci, ko nosūtīt mums atpakaļ:
  • atgrieztajām precēm ir jābūt oriģinālā stāvoklī ar oriģinālajām etiķetēm un pielikumiem, kas iesaiņoti tajā pašā oriģinālajā pārdošanas iepakojumā (piegādes kaste ir jūsu ziņā);
  • preču atgriešanai izmantojiet adresi, kuru atradīsiet pie kontaktiem;
  • mēs gaidīsim atgrieztās preces atpakaļ vēl 14 dienas (piegādes laiks preču atgriešanai) no brīža, kad esat mūs informējis  par savu lēmumu atteikties no preces (ja informēšanu veicāt ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preču saņemšanas dienas). 
     4. Naudas atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnējam darījumam, 10 darba dienu laikā no dienas, kad mēs saņemsim atpakaļ preces.

Lūdzu, ņemiet vērā: 

  1. visas izmaksas, kas rodas saistībā ar preces atgriešanu, neatkarīgi no iemesla, sedzat jūs;
  2. pasūtījuma piegādes maksa netiek atmaksāta vai atgriezta. Piegādes maksa tiks ieturēta no jūsu atmaksas;
  3. noteiktos apstākļos atmaksas termiņi var būt garāki;
  4. mēs varam aizturēt naudas atmaksu, līdz būsim saņēmuši preces atpakaļ.

Ja jums ir nepieciešama palīdzība saistībā ar preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums.

Attiecībā uz īpašiem nosacījumiem, lūdzu, skatiet Distances līgumu:

DISTANCES LĪGUMS

Naudas atmaksas pieprasījums

Lūdzu, aizpildiet veidlapu un noklikšķiniet uz lielās pogas šīs lapas apakšā. Aizpildītās veidlapas dati tiks nosūtīti mums. Mēs atbildēsim pēc iespējas ātrāk.